Der Patientenombudsverein unterstützt seit 1996 Patienten in Schleswig-Holstein bei Konflikten im Gesundheitswesen. Dabei ergreifen die Ombudsleute als neutrale Instanz nicht einseitig eine Partei, sondern beraten vermittelnd und schlichtend zwischen Patienten und Akteuren im Gesundheitswesen. Die vier Patientenombudsleute und eine Pflegeombudsfrau sind seelsorgerisch oder sozialpädagogisch ausgebildete Personen. Ihre Beratung erfolgt neutral, unabhängig und kostenfrei. Telefonisch sind die Patientenombudsleute sowie die Pflegeombudsfrau über die auf der Kontaktseite angegebenen Telefonnummern zu erreichen.
Kontaktseite
Sie interessieren sich für unsere Arbeit, sind vielleicht im Ruhestand und möchten Ihre Zeit sinnvoll ausfüllen?
Zur Unterstützung unseres Teams suchen wir immer wieder Menschen, die sich vorstellen können, ehrenamtlich als Ombudsfrau/-mann in unserem Verein mitzuwirken.
Folgende Voraussetzungen sollten Sie mitbringen:
Falls Ihr Interesse geweckt wurde, melden Sie sich gerne bei uns.
Die ehrenamtliche Arbeit des Vereins und der Ombudspersonen wird durch die Beiträge der Mitglieder sichergestellt.
Die Vereinsmitgliedschaft kann jede Bürgerin/jeder Bürger sowie jede Einrichtung in der Geschäftsstelle des Vereins Patientenombudsmann/-frau Schleswig-Holstein e.
V. beantragen.
Die Höhe des Beitrages richtet sich nach der Art der Mitgliedschaft und ist wie folgt unterteilt:
Wir würden uns freuen, wenn auch Sie sich uns anschließen und uns als aktives Mitglied finanziell sowie durch Ihr Wissen unterstützen würden. Zur Beantragung der Mitgliedschaft einfach die Beitrittserklärung ausdrucken, ausfüllen und unterschreiben an die Geschäftsstelle des Vereins senden.
Sie haben sich noch nicht für eine Mitgliedschaft entschieden?
Sie würden den Verein aber dennoch gerne unterstützen?
In diesem Fall freuen wir uns über eine Zuwendung von Ihnen auf unser Vereinskonto bei der
Raiffeisenbank eG Leezen
BIC: GENODEF1LZN
IBAN: DE 73 2306 1220 0001 3877 66
(BLZ: 230 612 20 / Kto. 1 387 766)
Durch jede Spende können wir die Arbeit des Vereins verbessern. Mit der so geleisteten Öffentlichkeitsarbeit (Ausstellungen, Messen, Informationsveranstaltungen etc.) werden wir den Bekanntheitsgrad des Vereins erhöhen und noch mehr Patienten auf uns aufmerksam machen. Zusätzlich können wir durch spendenfinanzierte Schulungsmaßnahmen das Wissen unseres Teams erweitern. Dadurch können wir Patienten noch effizienter bei Problemen im Gesundheitssystem beraten.
Willkommen auf der Homepage unseres Vereins.
Seit mehr als 25 Jahren ist unser Verein für das Wohl der Patienten im Land tätig.
Einleitend
ist die Feststellung, dass die bei weitem überwiegende Zahl der Patienten mit ihren Ärzten zufrieden oder sehr zufrieden sind.
Wenn jedoch Patienten oder Pflegebedürftige das Gefühl haben, von ihrem Arzt oder der Krankenkasse falsch behandelt worden zu sein, oder dass Abrechnungsfehler vorliegen oder dass die Kommunikation untereinander nicht schlicht und einfach funktioniert, dann sind wir der richtige Ansprechpartner für die Betroffenen.
Ombudsleute suchen dann mit dem Personal zusammen vermittelnd nach Lösungen.
Und dies gelingt in den meisten der rund 1000 Fälle, die durchschnittlich jeweils in den letzten Jahren angefallen sind.
Die Zufriedenheit unserer attraktiven Patienten ist dabei wichtig.
Dr. rer. pol.
Heiner Garg
Vorsitzender
Prof. Dr. med.
Henrik Herrmann
(Ärztekammer Schleswig-Holstein)
Iris Kröner
(AOK NordWest. Die Gesundheitskasse)
vertreten durch Prof. Dr. med. Henrik Herrmann
vertreten durch Dr. Felix-Alexander Litty
vertreten durch Patrick Reimund
vertreten durch Iris Körner
vertreten durch Claudia Straub
vertreten durch Landespastor Heiko Naß
vertreten durch Prof. Dr. Ingo Heberlein
vertreten durch Bernd Schauer
vertreten durch Petra Heide
Dr. rer. pol . Heiner Garg
Gesundheitseinrichtungen
Ärztekammer Schleswig-Holstein
Apothekerkammer Schleswig-Holstein
Kassenärztliche Vereinigung Schleswig-Holstein
Krankenkassen
AOK NordWest. Die Gesundheitskasse
Sozialversicherung für Landwirtschaft, Forsten und Gartenbau Schleswig-Holstein und Hamburg
Verband der Ersatzkassen e. V. (vdek), Landesvertretung Schleswig-Holstein
Soziale Einrichtungen
Arbeiter-Samariter-Bund, Landesverband Schleswig-Holstein e. V.
Arbeiterwohlfahrt, Landesverband Schleswig-Holstein e. V.
Brücke Schleswig-Holstein gGmbH
Deutsches Rotes Kreuz, Landesverband Schleswig-Holstein e. V.
Diakonisches Werk Schleswig-Holstein
Sozialverband Deutschland e. V., Landesverband Schleswig-Holstein
Krankenhäuser
AMEOS Krankenhausgesellschaft Ostholstein mbH
(Kliniken Eutin, Fehmarn, Oldenburg)
Curtius Klinik Malente GmbH & Co KG
DRK Krankenhaus Mölln-Ratzeburg
Ev.-Luth. Diakonissenanstalt zu Flensburg
DIAKO Nordfriesland gGmbH
(Bredstedt, Breklum, Husum, Kiel, Niebüll, Riddorf, Schleswig, Tarp)
Friedrich-Ebert-Krankenhaus Neumünster
Gesundheits- und Pflegeeinrichtungen des Kreises Plön
Klinikum Nordfriesland gGmbH
(Föhr-Amrum, Husum, Niebüll, Tönning)
Krankenhaus Reinbek St. Adolf-Stift GmbH
Malteser Krankenhaus St. Franziskus-Hospital Flensburg
Norddeutsches Epilepsiezentrum für Kinder und Jugendliche des DRK
Paracelsus-Klinik Henstedt-Ulzburg
Medizinisches Qualitätsnetz Westküste
Medizinische Qualitätsgemeinschaft Rendsburg
Praxisnetz Herzogtum-Lauenburg e. V.
Andere Gruppierungen
Apothekerverband Schleswig-Holstein e. V.
Berufsverband der Deutschen Chirurgen e. V., Landesverband Schleswig-Holstein
Bundesverband privater Anbieter sozialer Dienste e. V.
Deutscher Berufsverband für Pflegeberufe, Landesverband Nordwest e. V.
Gewerkschaft Erziehung und Wissenschaft, Landesverband Schleswig-Holstein
Krankenhausgesellschaft Schleswig-Holstein e. V.
LandFrauenVerband Schleswig-Holstein e. V.
Landesseniorenrat Schleswig-Holstein e. V.
Marburger Bund, Landesverband Schleswig-Holstein
Medizinischer Dienst Nord, Hamburg
Rheuma-Liga Schleswig-Holstein
Schleswig-Holsteinische Krebsgesellschaft e. V.
Verbraucherzentrale Schleswig-Holstein e. V.
Verband der Privatkliniken in Schleswig-Holstein e. V.
Pflegeeinrichtungen
Ambulanter Pflegedienst Wacken und Umgebung GmbH, Wacken
Agnes Seniorenresidenzen GmbH, Agethorst
„Bliev to Huus“ GbR, Häusliche Kranken- und Altenpflege, Kaltenkirchen
Gesundheits- und Krankenpflege zu Hause, Ahrensburg
Haus am Mühlenstrom GmbH, Seniorenzentrum, Schafflund
Haus Mühlental, Wohnen und Pflege im Alter, Schenefeld
HI Dienstleistungs GmbH, Bad Oldesloe
Kranken- und Behinderten-Service GmbH, Lübeck
Seniorenheim Am Danewerk, Schleswig
Seniorenresidenz Bad Bramstedt GmbH, Bad Bramstedt
Seniorenzentrum 3 Wellen, Damp
Stiftung Diakoniewerk Kropp, Kropp
Einzelmitglieder
Hans-
Peter Bayer,
Dr. Ralf
Büchner,
Dr.
h. c. Peter Harry Carstensen,
Volker Dornquast,
Dr. rer. pol
.
Heiner Garg,
Waltraud Hesse,
Prof. Günther Jansen,
Dr. med. Dr. phil. Karl-Werner
Ratschko,
Jörg Schröder,
Bärbel Schweinsberg,
Roswitha Spiegel,
Petra Thobaben,
Anneliese Tittel-Evers
Zur Durchführung seiner täglichen Arbeit führt der Verein Patientenombudsmann/-frau Schleswig-Holstein eine Geschäftsstelle, die ihren Sitz in der Ärztekammer Schleswig-Holstein hat und von ihrem Geschäftsführer, Carsten Heppner, geleitet wird.
Für verwaltungsrelevante Fragen steht Ihnen Petra Bogaers in der Geschäftsstelle zur Verfügung:
Patientenombudsmann/-frau Schleswig-Holstein e.
V.
c/o Ärztekammer Schleswig-Holstein
Bismarckallee 8 - 12
23795 Bad Segeberg
